一、產(chǎn)品質(zhì)量保證規(guī)定
產(chǎn)品的質(zhì)保期為出廠后一年。產(chǎn)品在此期間正常使用中（依照說明書、設備上標注的注意事項進行使用的情況）所發(fā)生的故障由本公司無償進行維修。
自銷售日起三年之內(nèi)，產(chǎn)品在此期間正常使用過程中（依照說明書、設備上標注的注意事項進行使用的情況）所發(fā)生的故障由本公司免費提供維修服務，適當收取所需配件的成本費。
本公司維修后的產(chǎn)品質(zhì)保期為3個月或產(chǎn)品剩余的保修時間（按兩者中較長的時間執(zhí)行）。如果此期間再發(fā)生同樣的故障，本公司將全力維修且不收取任何費用。

二、產(chǎn)品售后服務方式
1、電話服務
客戶通過售后服務電話直接進行人工技術咨詢。
2、其他服務
如果電話咨詢售后無法解決問題：
(1)上門維修：委托方可支付差旅費用，我司派技術人員上門維修；
(2)返廠維修：委托方支付運費，將損壞的產(chǎn)品郵寄至我司維修。

三、維修委托方法
1、若產(chǎn)品發(fā)生故障，客戶須確認產(chǎn)品型號、序列號后，聯(lián)系我公司售后服務部并說明故障現(xiàn)象。
2、無償維修范圍外的事項(有償維修）。
a.因使用上的錯誤、不當?shù)男蘩砑案乃墓收?、損壞。
b.因不良的負載內(nèi)放電、接線錯誤、誤連接所的故障、損壞。
c.因客戶在運輸過程中掉落、沖擊所的故障、損壞。
d.因水災、地震、臺風、雷擊及其他自然災害所造成的故障、損壞。
e.因使用了說明書上指定電源之外的電源所造成的故障、損壞。
f.因違反說明書上標明的使用方法及注意事項進行操作所造成的故障、損壞。
g.消耗品損耗需要更換的情況（如電位器、開關等）。
h.保修期外的維修。
對于以上幾種情況，維修時將酌情收取一定的材料成本費或維修勞務費，具體收費標準請向我司售后服務部咨詢。

四、產(chǎn)品交貨期限
1、產(chǎn)品交貨期按售后服務合同中客戶要求的時間為準。
2、若客戶有特殊要求，需提前交貨，我司可提供付費加急維修服務。

五、特別說明
產(chǎn)品質(zhì)量保證規(guī)定適用于大連大電科技有限公司生產(chǎn)的各類產(chǎn)品。通過其他渠道購買的本公司產(chǎn)品，均享受本公司提供的售后服務，但以下情況除外：
1、維修更換下的配件,歸我司所有,對歸還給客戶的配件中所包含任何存儲或編入的軟件、硬件及記憶數(shù)據(jù)等丟失問題我司將不負任何責任。
2、因本產(chǎn)品故障修理所造成的損失（包括但不限于停產(chǎn)、引發(fā)其他設備故障等問題），我司將不負任何責任。
3、戰(zhàn)爭、瘟疫及其它對人身安全無保障的國家或地區(qū)的產(chǎn)品，我司有權拒絕修理。
4、如維修所需的備品不足、制造中止、破損嚴重或被改造等, 我司可以拒絕維修。
5、本產(chǎn)品價格中沒有包含技術派遣等服務的費用,關于以下內(nèi)容的費用另算：
      A. 設備安裝
　  B. 設備調(diào)試及試用調(diào)整
　  C. 維護檢查及調(diào)整修理
　  D. 技術指導及技術培訓
6、有未涉及之處請致電大電科技有限公司。
     服務電話：0411-84732266  
     傳真：0411-84732299
     電子郵件：zhxh@dadian.com
     聯(lián)系人：朱小姐